从信访事项受理、办理、答复、送达、信息录入和督查督办环节等六个方面不规范问题进行了通报，主要涉及受理范围过宽、未作受理告知、转送交办不准，办理主体不适、工作不扎实、方法不细致，答复时限超期、格式随意、内容马虎、依据不准、意见悬空，送达环节中未送、代送、假送和信息录入率不高、覆盖范围不广、录入内容不全及督查督办工作不够重视、抓得不紧、督促不力等问题。

　　通过学习，控申科干警表示我院控告申诉科作为涉检环节信访接待中心，在受理信访案件过程中也存在对基础业务工作的重要性认识不足、要求不严，业务素质不高等问题。控申科主管领导要求控申科干警一定要深刻领会和掌握李皋同志讲话精神，主动加强与县信访局的沟通联系，认真梳理本院在信访工作中存在的问题，积极开展两镇四乡法律联络员工作，采取有效措施，确保涉检环节的信访工作落到实处。